作為一種特殊的通信設備，企業安裝了集團電話交換機之后，企業可以有效提高與客戶的溝通效率，而無需員工來回接聽和撥打電話。那么下面就來看看集團電話交換機常見的故障以及維修方法吧！

　　常見故障之一：分機無反應，電話指示燈不亮，無聲音；在這種情況下，我們可以先檢查電話是否有問題。一個簡單的方法是改變其他分機的電話。當然，我們也可以先看看電話線上的水晶頭是否有問題，它是否插入，水晶頭是否被氧化，接觸不良等等。

　　常見故障二：外線進入總機時不響鈴，但分機可正常啟動。按照上一步的方法檢查總機的電話機是否正常；然后打開管理軟件，檢查程序設置是否正確。

　　常見故障三：分機通話時有雜音。檢查電話是否正常，外線是否正常，交換機外板是否正常。

　　常見故障四：分機通話時斷線。注意每次斷線都是固定的時間，比如一分鐘，五分鐘就會斷線。然后進行有針對性的維護。

　　常見故障五：分機可呼叫分機，但不能呼叫外線；檢查分機的等級，檢查分機是否分組。

　　綜上所述就是集團電話交換機常見的故障維修方法了，如果自己維修過后問題還沒有解決的話，那么交給集團電話交換機維修師傅就可以處理了。專業人士需要做專業的事情。