作為通信時代的重要產物，程控電話交換機的使用開始變得越來也廣泛。但是在使用過程中，很多人很可能遇到過電話交換機分機沒有聲音等問題。能夠滿足客戶一般需求的小型程控電話交換機供應商就此介紹如何檢測電話機分機沒聲音問題。

1、區分問題具體情況

如果發現程控電話交換機分機沒有聲音，需要明確問題的具體情況。通常情況下，設備分機沒聲音主要有幾種情況，即分機拿起話筒就沒有聲音、按數字沒有聲音、按星號鍵沒有聲音幾種可能。通過區分問題的具體情況，再進一步進行下一步解決操作。

2，確認話機以及外線使用狀態

對程控電話交換機話機以及外線使用狀態進行分析。通常操作為：換一臺分機進行測試，如果有聲音，則表示是話機自身產生問題。如果故障依舊，就需要進一步檢測，可以在拿起話筒前提下，按下電話星號鍵，有聲音則表示外線出現問題。外線產生問題可能是外線本身問題，也可能是程控交換機外線卡端口的問題，需要檢查后再確定。

3、查看交換機電源

如果在上一步操作后，程控電話交換機分機依舊沒有聲音，則需要查看話機的電源指示燈。一般交換機指示燈為紅色。在交換機正常情況下，提起話筒時指示燈顯示紅色。在檢測話機時，如果顯示燈亮起來，則表示話機為通話狀態，機器的內線分機的線路沒有問題。但是如果電話機按下星號鍵仍沒有聲音，則很大程度上為程控交換機出現故障。

程控電話交換機分機沒有聲音將對企業的日?；顒赢a生很大的影響，及時解決問題成為重點。定制程控電話交換機供貨商期望企業能夠通過區分問題情況、確認話機以及外線使用狀態，查看交換機電源等步驟逐步完成對電話交換機分機沒聲音問題的檢測，以為修理工作明確原因。